Ela atende as ligações que você perde, agenda a visita, manda o orçamento, cobra a fatura, arquiva o recibo. Mande um email ou ligue para ela, com suas palavras, no seu idioma. Sem app. Sem painel. $149 por mês, preço fixo.
Encaminhe as ligações que você não consegue atender para o seu número da Deana. Ela atende em nome do seu negócio, anota os detalhes, informa suas condições e agenda a primeira vaga. Uma ligação de exemplo, para a Mike's Plumbing:
Se você sabe mandar um email ou fazer uma ligação, sabe usar a Deana. É só isso. Sem app para aprender. Sem painel. Sem senha para esquecer.
Encaminhe as ligações que você perde e ela atende, anota os detalhes, informa suas condições e agenda a primeira vaga. Todo o resto, mande por email ou diga: "orçamento para Schmitt, aquecedor novo, $1,850". Tire a foto do recibo na caminhonete. Escreva do jeito que você falaria, em qualquer um de seis idiomas.
O orçamento sai no seu papel timbrado com um botão de aprovar de um toque. A aprovação abre o serviço e manda a fatura do sinal, se você cobrar um. Diga "fatura para Schmitt 1,450" e ela sai limpa, no seu nome, no mesmo minuto. Recibos, W-9, mudanças na agenda: a mesma coisa. Diga uma vez só.
A Deana lembra o cliente com educação até o dinheiro cair. Se ele escreve "posso pagar na sexta?", ela responde como o seu escritório e segura o lembrete. Às 7 da manhã, em qualquer dia em que algo aconteceu, o resumo dela está esperando: as visitas de hoje, depois o dinheiro, depois o que precisa de você. Geralmente nada.
Tudo aqui já funciona hoje, por um preço fixo. O que está por vir está listado embaixo do preço, e vem pelo mesmo preço.
Encaminhe as ligações perdidas para o seu número da Deana. Ela atende em nome do seu negócio, anota nome, endereço e problema, informa seu mínimo e suas condições, oferece a primeira vaga e agenda. Ligações urgentes chegam na sua caixa de entrada marcadas como urgentes. Cada ligação fica anotada na pasta do cliente.
"Marque o Caribou quinta às 8." Está na agenda com o tempo de deslocamento bloqueado antes e depois, o serviço está aberto e o cliente tem uma confirmação com suas condições. "O que tem hoje." "Próxima vaga." "Mude o Caribou para sexta às 3." "Quarta estou de folga." Tudo aparece no calendário que já está no seu celular. E na manhã seguinte, os trajetos do dia estão no registro de quilometragem, por estrada, em cada serviço: sem app, sem GPS, nada para ligar ou desligar.
"Orçamento para Schmitt, aquecedor novo, $1,850." Sai no seu papel timbrado com um botão de aprovar de um toque. Quando o cliente toca nele, ou só responde "sim, pode fazer", o serviço abre com número e nome, e a fatura do sinal sai, se você cobrar um. Você fica sabendo. Não faz mais nada.
Diga "fatura para Schmitt 1,450" e ela sai limpa, no seu papel timbrado, nunca duas vezes. A Deana acompanha com educação até ser paga e responde ao cliente como o seu escritório. Sinais e saldos. Sales tax, GST, HST, PST. O dinheiro vai direto para você; a Deana nunca toca nele.
Foto da caminhonete, print, PDF do fornecedor. A Deana lê, liga ao serviço ou às despesas gerais e arquiva. Alguém pede seu W-9? Enviado em minutos, assinado, com você em cópia. No Canadá, seu número GST/HST vai em toda fatura. Jogue fora a caixa de sapato.
Cada ligação, mensagem, aprovação, fatura, recibo e pagamento fica no serviço, em ordem. Pergunte "quanto cobrei do Johnson da última vez?" ou "quem me deve?" e você recebe uma resposta, não uma planilha. Quanto mais tempo ela cuida do seu escritório, melhor cuida.
Às 7 da manhã, em qualquer dia em que algo aconteceu, um email. Primeiro as visitas de hoje. Depois o dinheiro: o que entrou, quem está atrasado, o que ela fez a respeito. Depois o que precisa de você, que geralmente é nada. Às sextas, os números da semana. Leia na caminhonete. Saiba onde você está.
"Adicione minha esposa Anna, anna@example.com" e ela também pode escrever para a Deana. "Meu filho Max trabalha comigo, ele pode fazer ralo sozinho" e as vagas vêm da agenda de vocês dois. Você está em cópia em tudo, e antes de qualquer mudança delicada, a Deana pede um código enviado para o seu email.
Português, espanhol, polonês, ucraniano, russo, um inglês cansado no fim de um dia de doze horas. A Deana lê e responde no mesmo idioma, por email ou pelo telefone. Tudo o que vai para o seu cliente sai em inglês limpo e profissional, assinado pelo seu escritório. Chicago ou Toronto.
Você paga uns $340 por mês por quatro apps e uma caixa postal: um app de faturas, um app de agenda, um app de recibos e um serviço de atendimento, e nenhum deles conversa com o outro. A Deana é um escritório só, um preço só.
Cada serviço, fatura, pagamento, recibo, linha de imposto sobre vendas ou GST/HST e o registro de quilometragem do ano, marcados, somados e colocados numa pasta limpa: um resumo em PDF para você, uma planilha para o seu contador. Envie tudo em um só email. Clientes fundadores ganham a primeira de graça.
30 dias grátis, sem cartão, nada para cancelar. Prefere pagar uma vez por ano? Dois meses grátis. Época fraca? Pause por $29 por mês, mantenha seu número e seus registros, e a Deana avisa quem liga quando você volta.
Os pagamentos vão direto do seu cliente para você, por Zelle, cheque, dinheiro, Venmo ou e-transfer, o que você imprimir na fatura. A Deana nunca toca no dinheiro. E a conta: perca 20 ligações por mês, feche uma em cada cinco a $500, e ela já se pagou na primeira semana. Isso é conta, não promessa; seus números são seus.
Ela atende com o nome do seu negócio e o dela, informa suas condições e agenda a visita. Seu cliente ouve um escritório, não um menu de telefone. Quando ela não sabe alguma coisa, ela diz, anota os detalhes e avisa que você vai retornar a ligação.
Cinco passos curtos, suas condições em uma linha e um código de encaminhamento discado no seu celular. Nada para instalar. O que você não tiver à mão, pule e diga a ela depois. Ela já está trabalhando na mesma tarde.
Você está em cópia em tudo o que ela envia. Orçamentos e faturas saem quando você manda, nunca por conta própria. Uma errada é cancelada e uma corrigida sai no minuto em que você responde. Antes de qualquer mudança delicada, ela pede um código enviado para o seu email.
Cinco passos curtos, sem cartão. O que você não tiver à mão, pule e diga à Deana depois. Mandamos um link de confirmação por email; toque nele e a Deana responde com uma fatura de exemplo no seu próprio papel timbrado, para você ver o trabalho dela antes de um cliente ver.